📄 Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través del sitio web Naramuebles.com.
El uso del sitio web y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
1. Identificación del titular
Naramuebles.com es operado por:
DROPSHIPPING ACELERATOR – FZCO
Trade License Number: 40504
Registered Address:
IFZA Properties, DSO-IFZA
Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates
Correo electrónico de contacto:
📧 hola@naramuebles.com
2. Objeto del contrato
El presente contrato regula la compra de productos de mobiliario y artículos para el hogar ofrecidos a través de Naramuebles.com, así como los derechos y obligaciones del usuario y del titular del sitio web.
3. Condiciones de uso del sitio web
Para realizar compras en Naramuebles.com, el usuario declara que:
- Es mayor de 18 años.
- Proporciona información veraz, actualizada y completa.
- No realiza pedidos falsos, fraudulentos o con fines ilícitos.
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos cuando se detecten indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
4. Disponibilidad de productos
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de indisponibilidad tras la realización de un pedido, el cliente será informado y podrá optar por:
- Reembolso íntegro del importe abonado, o
- Sustitución por un producto de características similares (previa aceptación).
5. Precios y métodos de pago
Los precios mostrados en el sitio web se indican en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
Los métodos de pago aceptados pueden incluir:
- Tarjeta de crédito o débito
- Pasarelas de pago seguras como Noon Payments, PayPal u otras habilitadas en el checkout
Los datos de pago son procesados exclusivamente por plataformas externas seguras y cifradas. Naramuebles.com no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Envíos y entregas
Realizamos envíos a España y otros países de la Unión Europea.
- Plazo estimado de entrega:
7 a 12 días laborables
Los plazos pueden verse afectados por festivos, procesos aduaneros, incidencias logísticas o causas ajenas a nuestro control.
El cliente recibirá confirmación del pedido y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.
7. Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar un pedido sin coste adicional siempre que este no haya sido procesado o enviado.
Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación deberá gestionarse conforme a la Política de Devoluciones.
8. Política de devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa de la Unión Europea.
Las condiciones completas se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
9. Productos defectuosos o dañados
Si un producto llega dañado o presenta defectos:
- El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
- Enviar fotografías del producto y del embalaje a hola@naramuebles.com.
Tras la verificación, se ofrecerá una de las siguientes soluciones, según corresponda:
- Reemplazo
- Reembolso
- Reparación
- Solución acordada con el cliente
10. Garantía
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa de la Unión Europea.
La garantía no cubre daños derivados de:
- Uso indebido
- Desgaste normal
- Instalación incorrecta
- Manipulación no autorizada
11. Responsabilidad del titular
El titular del sitio web no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido de los productos por parte del cliente.
- Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas.
- Incidencias atribuibles a terceros involucrados en los procesos de pago o envío.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679).
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Aunque la empresa está registrada en Emiratos Árabes Unidos, las ventas realizadas a clientes de la Unión Europea se rigen por:
- Normativa europea de comercio electrónico
- Legislación de protección al consumidor
- Normas sobre contratación a distancia
En caso de disputa, el consumidor podrá acudir a los tribunales competentes de su lugar de residencia dentro de la Unión Europea, conforme a la legislación vigente.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
Última actualización: Enero 2025
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